User Tools

Site Tools


issue-nl

Creëren van een incident

ContentRocview

  • Incident


Menu locatie Rocview → Help → Incident
Toolbar pictogram or


Snel beginnen

Als je iets wilt melden Rocrail Forum moet je de belangrijkste bestanden bij voegen. Dit is het eenvoudigst met deze functie:

  1. Open je werkruimte
  2. Open het Help menu in Rocview.
  3. Selecteer Incident.
  4. Schrijf tekst in het Onderwerp veld. Bij voorbeeld: "Wissel werkt niet".
  5. Optioneel een gedetailleerde beschrijving over het probleem in het Beschrijving tekst veld.
  6. Klik op OK.
  7. Een file explorer venster wordt geopend in een ordner waarin een bestand is met de naam issue.zip die bij het forum kan worden aangehangen.
  8. Als het zipbestand niet automatisch wordt aangemaakt, gebruik dan een zip-programma om de subdirectory "issue" samen te zippen.


  Aan de onderkant van het forum bijdrage is een functie aanwezig 'Upload Bijlage".


Trace levels

Activeer slechts de server trace levels die noodzakelijk zijn.

  • Byte trace level heeft alleen zin in het geval van communicatie moeilijkheden.
  • Automatic mode trace level heeft alleen zin in het geval van automatic mode probemen.
  • En zo voort…


Voorbereiding

  • Schakel alle onnodige trace levels uit.
  • Bereid het systeem voor om het probleem te kunnen reproduceren.
  • Herstart indien nodig.
  • Maak de reproductie van het probleem zo kort mogelijk.
  • Schrijf in het incident Dialoog een stap voor stap overzicht over hoe het probleem te reproduceren is.


Locatie van het incident bestand

De incident folder is bij default in het zelfde pad als de werkruimte omgeving, maar dat kan verandert worden in het algemene Rocrail server instellingen .
In het server trace venster word het volledige pad getoond.
Als de server op dezelfde computer loopt, dan wordt er een file explorer venster geopend met de ordner waarin alle files die nodig zijn staan. Tevens is een issue.zip bestand voorhanden met de gecomprimeerde bestanden.


Het plaatsen van een Incident

Hang dit 'issue' bestand aan bij de Forum bijdrage.


Voorbeeld

Dialog

Onderwerp

Het onderwerp van het probleem. (Verplicht)

Pad

Optioneel pad voor het opslaan van het probleem file, als de server op dezelfde computer loopt als Rocview.

Beschrijving

Korte beschrijving van het probleem. Dit is optioneel, maar sterk aanbevolen.


Ordner inhoud

incident/De_wissels_werken_niet./
issue.txt inhoud van de incident dialoog en statistieken van de server
model.xml geheugen dump in model.xml dat alle afzonderlijke XML-bestanden zoals modules of plan en locos bevat
occ.xml geheugen dump van de bezetting en plaatsing van de locomotieven
rocrail.ini geheugen dump van de server instellingen
rocrail.trc kopie van het huidige trace file

Deze bestanden zijn in een "issues" folder.


Report

issue.txt:

Date: 20120930.112140.715
Rocrail 2.0.999-4021 Sunrise (linux)

started at Sun Sep 30 11:20:31 2012

process id         = 81373
working directory = /Users/rob/lp/Rocrail/unxbin/virt
allocation count  = 17555
allocated memory  = 3 MB
clients           = 1
connections       = 1
locos             = 2


De trein vertrekt niet.:
----------------------------------------
Ik heb al van alles geprobeerd maar zelfs met een zetje wilt de trein niet gaan rijden.


BackTrace: (last 10 exceptions and warnings)
----------------------------------------
 unable to open file: netroutes.xml
 Error open file [netroutes.xml] [rb]
 Error open file [netroutes.xml] [rb]
 block [03] not found
 block [02] not found
 block [01] not found
 createMap: locationlist NOT found.
 createMap: operatorlist NOT found.
 createMap: waybilllist NOT found.
 createMap: linklist NOT found.

13 threads:
----------------------------------------
timedoff "timedoff"
clockticker "clockticker"
r2rreader "r2rreader"
V200 "Elektrolokomotive E 41 der DB"
infw035C98E0 "127.0.0.1"
broadcast "ClientCon Broadcaster"
tick06F00E00 "tick06F00E00"
checker "checker"
cconmngr "ClientCon Manager"
r2rwriter "r2rwriter"
vcs-1 "vcs-1"
E03 "Elektrolokomotive BR 103 der DB"
cmdr035C98E0 "127.0.0.1"

Een post in de Forum als opgelost zetten


Klik op de opgelost knop.

issue-nl.txt · Last modified: 2018/12/02 20:24 by smitt48