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Questa opzione può essere usata per la raccolta di tutte le informazioni relative ad un certo problema.
L'oggetto del problema è usato per creare una sotto-cartella nella cartella problemi (issues) del server.
Questa cartella può essere archiviata in un file .zip e postata nel Forum.

Attivare solo i livelli di trace (Tracciamento) realmente necessari.

• I resoconti del livello Debug non saranno valutati dal team; assicurarsi che siano disattivati in tutte le condizioni.
• Il livello Byte è utile solo in caso di problemi di comunicazione.
• Il livello Automatic è utile solo in caso di problemi con la modalità automatica.
• e così via…

1. Spegnere tutti i livelli di Trace inutili.
2. Preparare l'ambiente per riprodurre il problema.
3. Se necessario riavviare.
4. Preparare la riproduzione del problema il più breve possibile.
5. Scrivere nell'Issue Dialog una lista passo-passo su come riprodurlo.

Questa è la cartella dei problemi di default nell'ambiente dello spazio di lavoro, ma può essere modificata nella finestra Proprietà di Rocrail.

Contenuto di esempio del file issue.txt:

Date: 20121027.140008.359
Rocrail 2.0.999-4166 Sunrise (win32)

started at Sat Oct 27 13:59:16 2012

process id         = 5264
working directory = D:\documenti\Rocrail
allocation count  = 9834
allocated memory  = 1 MB
clients           = 1
connections       = 1
locos             = 2


Rockview si blocca:
----------------------------------------
Qui il testo della segnalazione


BackTrace: (last 10 exceptions and warnings)
----------------------------------------
 invalid key
 unable to initialize the XpressNet connection
 createMap: tourlist NOT found.
 createMap: sclist NOT found.
 createMap: locationlist NOT found.
 createMap: operatorlist NOT found.
 createMap: waybilllist NOT found.
 createMap: carlist NOT found.
 createMap: txlist NOT found.
 createMap: linklist NOT found.


9 threads:
----------------------------------------
tick003E40E4 "tick003E40E4"
clockticker "clockticker"
broadcast "ClientCon Broadcaster"
cmdr00EFA51C "127.0.0.1"
infw00EFA51C "127.0.0.1"
checker "checker"
cconmngr "ClientCon Manager"
D214 "Locomotore Diesel da manovra"
D143 "Locomotore Diesel da manovra Truman"

Basta fare clic sul pulsante risolto.